Politique de confidentialité, RGPD

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est MAZALET, exploité par Clément DEVILLIERS, Contact : contact@mazalet.com.

Données collectées

MAZALET peut collecter les données suivantes : identité, prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison, historique de commandes, préférences de taille et de style, échanges avec le service client, informations de paiement traitées par les prestataires sécurisés, données de navigation et consentements marketing.

Bases légales

Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales, le consentement du client, l’intérêt légitime de MAZALET à assurer la sécurité et l’amélioration du service, ou la gestion de la relation client.

Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, à Shopify, aux prestataires de paiement, aux transporteurs, aux prestataires techniques, aux outils d’e-mailing, aux conseils comptables ou juridiques et aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires, notamment Shopify ou des outils techniques, peuvent traiter des données hors Union européenne. MAZALET veille à utiliser des prestataires prévoyant des garanties appropriées conformément au RGPD.

Durées de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée nécessaire aux obligations comptables et fiscales. Les données du compte client sont conservées tant que le compte est actif ou jusqu’à demande de suppression, sous réserve des obligations légales. Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou désinscription. Les cookies sont conservés selon les durées précisées dans la politique de cookies ou le bandeau de consentement.

Droits des personnes

Conformément au RGPD, chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité et de retrait du consentement. Toute demande peut être adressée à contact@mazalet.com. Une pièce justificative pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Sécurité

MAZALET met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés et MAZALET ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

Réclamation

Le client peut introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.